저장·접속

게임은 언제 저장되나요?

레벨업, 전직, 보스 처치 때 바로 저장되고, 그 밖에도 몇 분마다 자동으로 저장됩니다. 접속을 끊을 때도 저장됩니다. 거래와 유료 구매는 끝나는 즉시 저장됩니다.

갑자기 튕겼는데 사냥한 게 사라졌어요.

마지막 자동 저장 이후 몇 분 동안 얻은 경험치·드롭은 사라질 수 있습니다. 거래와 구매는 즉시 저장되므로 사라지지 않습니다. 레벨이나 아이템이 크게 줄었다면 문의하기([버그 신고])로 프로필 코드와 시각을 알려 주세요.

"데이터를 불러오지 못했습니다"라고 나와요.

저장된 데이터를 지키려고 접속을 막은 것입니다. 빈 데이터로 덮어쓰지 않으니 안심하고 잠시 뒤 다시 접속해 주세요. 계속되면 #문의로 알려 주세요.

결제·상품

돈을 안 쓰면 보스를 못 깨나요?

아니요. 보스를 포함한 모든 콘텐츠를 무과금으로 깰 수 있고, 난이도는 무과금 기준으로만 맞춥니다. 장비, 기본 스탯, 강화, 보스 보상, 골드는 팔지 않습니다. 능력치가 붙는 유료 상품은 가호 의상(뽑기)뿐이며 능력치에 상한이 있습니다.

가호 의상과 외형 의상은 뭐가 달라요?

외형 의상은 상점에서 정해진 것을 사는 옷으로 능력치가 없습니다. 가호 의상은 가호 의상 상자(뽑기)에서만 나오고 능력치가 있습니다. 6등급(일반·고급·희귀·영웅·전설·신화)이 있고, 등급과 아이템별 확률은 확률 공개 페이지와 게임 안 [확률 보기]에 모두 공개합니다. 외형 의상은 따로 입는 칸이 있어서, 가호 의상의 능력치를 유지한 채로 좋아하는 외형을 보여 줄 수 있습니다.

가호 의상 상자는 돈으로만 얻나요?

시즌 패스와 이벤트로도 조금 받을 수 있습니다. 무료로 받은 상자도 같은 확률표를 씁니다. 정해진 횟수 안에 상위 등급을 보장하는 횟수 천장이 있습니다(횟수는 확정되면 공개).

결제했는데 상품이 안 들어왔어요.

먼저 다시 접속해 보세요. 접속할 때 구매 기록과 지급 상태를 맞춰 보고 빠진 것을 자동으로 지급합니다. 그래도 없으면 #문의에 프로필 코드, 상품 이름, 구매 시각을 보내 주세요. 확인되면 지급하거나 환불해 드립니다.

가방이 꽉 찬 상태에서 샀어요.

구매 보관함에 들어가 있습니다. 가방에 빈칸을 만든 뒤 보관함에서 꺼내세요. 구매품이 사라지지 않습니다.

펫이나 칭호를 다시 살 수 있나요?

외형 의상·꾸미기와 패스는 "이용권"이라 한 번만 사면 계속 유지됩니다. 이미 가진 상품은 상점에 "보유 중"으로 표시됩니다.

가방 확장은 몇 번까지 되나요?

가방은 5번(+40칸), 창고는 4번(+32칸)까지입니다. 다 사면 구매 버튼이 열리지 않습니다.

홈페이지에서 결제하거나 후원할 수 있나요?

아니요. 이 홈페이지는 결제·후원을 받지 않습니다. 유료 상품은 게임 안 월드 숍(메이플스토리 월드 공식 결제)에서만 판매합니다. 다른 곳에서 결제나 계좌 이체를 요구하면 사칭이니 신고해 주세요.

쿠폰

경험치 쿠폰을 여러 장 한꺼번에 쓰면 더 빨라지나요?

아니요. 배율은 1.5배로 고정이고, 같은 종류는 겹쳐지지 않습니다. 경험치 쿠폰과 드롭률 쿠폰은 동시에 쓸 수 있습니다.

쿠폰을 하루에 몇 장 쓸 수 있나요?

종류별로 하루 4장(2시간)까지입니다. 상점에서 산 것과 패스·이벤트로 받은 것을 합쳐서 셉니다. 매일 0시(한국 시간)에 초기화됩니다.

쿠폰을 쓰고 접속을 끊으면 시간이 날아가나요?

아니요. 쿠폰의 30분은 접속 중에만 줄어듭니다. 다시 접속하면 남은 시간이 이어집니다.

보스를 잡을 때도 쿠폰이 적용되나요?

아니요. 경험치 쿠폰은 일반 몬스터 경험치에만, 드롭률 쿠폰은 일반 몬스터의 장비·소비 아이템 드롭에만 적용됩니다. 보스 경험치·보스 드롭, 전리품(기타 아이템), 골드, 퀘스트 보상에는 적용되지 않습니다.

최대 레벨인데 경험치 쿠폰이 남았어요.

드롭률 쿠폰으로 1:1 바꿀 수 있습니다. 다음 업데이트에서 최대 레벨이 오르면 쓸 수 있으니 그대로 보관해도 됩니다. 최대 레벨에서는 경험치 쿠폰과 경험치 보호 부적을 새로 살 수 없습니다.

거래

거래할 수 없는 물건은 뭐예요?

유료로 산 모든 상품(가호 의상 상자와 가호 의상 포함), 시즌 패스 보상(무료·프리미엄), 이벤트 보상, 퀘스트 아이템은 거래할 수 없습니다. 패스 무료 트랙에서 받은 골드와 물약은 일반 골드·물약과 같아서 거래할 수 있습니다.

거래하다가 사기를 당했어요.

1:1 거래는 양쪽이 내용을 확인하고 동시에 맞교환하므로, 확인한 내용대로 교환이 끝났다면 되돌릴 수 없습니다. 거래창 밖에서 "나중에 더 줄게" 같은 약속은 지켜지지 않을 수 있으니 거래창에 올라온 것만 믿으세요. 사기 정황(스크린샷, 시각, 상대 닉네임)을 #문의로 보내 주시면 확인 후 상대를 제재합니다.

아이템을 현금으로 사고팔아도 되나요?

안 됩니다. 현금 거래는 사는 쪽과 파는 쪽 모두 영구 제재 대상이고, 관련 아이템·골드는 회수합니다.

시즌 패스

시즌 중간에 프리미엄 패스를 사도 손해 아닌가요?

프리미엄을 사면 이미 도달한 패스 레벨의 프리미엄 보상을 전부 받을 수 있습니다. 지난주 주간 미션도 시즌이 끝날 때까지 열려 있어서 늦게 시작해도 30레벨까지 갈 수 있습니다. 판매는 시즌 종료 7일 전에 끝납니다.

시즌이 끝나면 못 받은 보상은 어떻게 되나요?

시즌 종료 후 7일 동안 패스 창에서 받을 수 있습니다. 그 뒤에는 사라집니다. 시즌 한정 외형은 다시 판매하지 않습니다.

기타

버그를 찾았어요.

문의하기에서 분류를 [버그 신고]로 골라 언제, 어디서, 무엇을 하다가 생겼는지 적어 주세요. 처음 제보한 분께 보상을 드립니다. 알면서 악용하면 제재합니다.

억울하게 제재당했어요.

제재 후 7일 안에 문의하기([계정·제재 이의])로 프로필 코드와 사유를 보내 주세요. 7일 안에 기록을 다시 확인해 유지·감경·해제 중 하나로 답해 드립니다.

월드 이용 규칙

모두가 즐거운 단풍길을 위해 아래 행동을 금지합니다. 어기면 경고, 추방, 기간 제재, 영구 제재를 받을 수 있습니다.

1. 현금 거래 금지

게임 아이템·골드·계정을 현금이나 다른 게임 재화로 사고팔거나, 그런 글을 올리지 마세요.

2. 사기 금지

거래로 남을 속이거나, 거짓 약속으로 아이템·골드를 받아 가지 마세요.

3. 사칭 금지

운영자, 크리에이터, 다른 유저인 척하지 마세요. 운영자는 비밀번호나 결제 정보를 절대 묻지 않습니다.

4. 버그 악용 금지

버그를 발견하면 문의하기로 알려 주세요. 제보하면 보상을 드리고, 악용하면 제재합니다. 악용으로 얻은 아이템·골드는 회수합니다.

5. 비인가 프로그램 금지

매크로, 자동 사냥 프로그램, 메모리 조작 등 게임을 비정상적으로 조작하는 프로그램을 쓰지 마세요.

6. 욕설·비하·도배 금지

욕설, 성적인 말, 특정 집단 비하, 같은 말 반복을 하지 마세요.

7. 개인정보 침해 금지

다른 사람의 실명, 연락처, 학교, 사진 등을 올리거나 묻지 마세요.

8. 방해 행위 금지

남의 사냥이나 보스 전투를 일부러 방해하거나, 자리 차지만 하고 오래 비워 두지 마세요.

9. 외부 결제·광고 금지

다른 게임·사이트 홍보, 외부 결제나 후원 계좌 안내를 하지 마세요.

처리 단계

위반처음두 번째세 번째
욕설·도배, 자리 비움, 가벼운 방해경고추방기간 제재 3일
고의 방해, 개인정보 침해추방 + 기간 제재 3일7일30일
버그 악용 (소량, 자진 신고 없음)기간 제재 7일 + 부당 이득 회수30일영구
비인가 프로그램기간 제재 30일 + 부당 이득 회수영구—
사칭, 사기기간 제재 30일 (피해 확인 시)영구—
현금 거래 (판매·구매 모두)영구 + 관련 아이템·골드 회수——
버그 대량 악용 (복사로 경제 피해)영구 + 회수——

신고만으로 제재하지 않고 서버 기록으로 확인합니다. 판단이 애매하면 한 단계 낮게 처리합니다. 버그를 처음 겪고 바로 제보하면 제재하지 않습니다.

환불 방침

구매 후 7일 안이고 사용하지 않았다면 환불됩니다. 상품마다 "사용"의 뜻은 아래와 같습니다.

상품"사용"의 뜻7일 안, 사용 전사용 후
외형 의상·꾸미기 (의상 세트, 무기 외형, 펫, 칭호, 데미지 스킨, 말풍선)한 번이라도 착용·장착·소환함환불환불 안 함
시즌 패스 프리미엄프리미엄 보상을 하나라도 받음환불환불 안 함
소모품 낱개 (쿠폰, 부적, 주문서 1장)사용함환불환불 안 함
소모품 묶음 (4장, 5장, 10장)1장이라도 사용함환불환불 안 함
가호 의상 상자상자를 엶열지 않은 상자는 환불연 상자는 환불 안 함
확장 (가방, 창고)확장 칸에 물건을 넣음환불환불 안 함
자동 줍기 30일구매 즉시 기간 시작구매 후 24시간 안이면 환불24시간 뒤에는 환불 안 함

사용 여부와 상관없이 환불

  • 코인은 빠졌는데 상품이 지급되지 않았을 때
  • 같은 구매가 오류로 두 번 결제됐을 때
  • 상품 설명·그림과 실제가 다를 때
  • 운영 쪽에서 상품 효과를 줄이거나 없앴을 때

환불을 요청하려면

문의하기([결제·환불])로 프로필 코드, 상품 이름, 구매 시각을 보내 주세요. 메이플스토리 월드 고객센터의 환불 요청도 같은 기준으로 처리합니다. 판매 후 30일이 지난 요청은 넥슨 고객센터로 안내해 드립니다.

이 사이트에 대해

  • 이 홈페이지는 메이플스토리 월드의 월드 「로스트 리프」 제작자가 운영합니다. 넥슨코리아·Toben Studio의 공식 사이트가 아닙니다.
  • 결제·후원·로그인 기능이 없습니다. 개인정보는 문의하기에서 보낸 게임 닉네임·답장 메일·문의 내용만 받고, 답장과 처리에만 쓴 뒤 처리 완료 3년 뒤 지웁니다.
  • 쿠키를 쓰지 않고 방문 기록을 모으지 않습니다. 글꼴은 Google Fonts(고운바탕·고운돋움)에서 불러옵니다.
  • 게임 화면·캐릭터·몬스터 이미지는 메이플스토리 월드에서 만들고 있는 우리 월드를 캡처한 것입니다. MapleStory 및 MapleStory Worlds 관련 콘텐츠의 모든 권리는 NEXON Korea Corp. / Toben Studio Inc.에 귀속됩니다. 권리자의 요청이 있으면 바로 내립니다.
  • 일부 그림은 AI(Topview)로 만들었습니다. 넥슨 로고와 공식 키아트는 쓰지 않습니다.